伊是名村営フェリー

伊是名村フェリー
オンライン予約購入

キャンセル・乗船便変更について

1. フェリー欠航時のキャンセルについて: 悪天候でフェリーが欠航になった際には、ご購入いただいた金額を全額返金いたします。
返金は決済サービス「STRIPE」より通常5〜10営業日ほどで実施されます。
以下のメールアドレスまでキャンセルをお申し付けください。
izena.ferry@izena.blue

2. お客様都合によるキャンセル: 乗船前にチケットの購入をキャンセルする場合には、乗船1名あたり200円のキャンセル処理手数料を差し引いた金額を返金いたします。

キャンセルはチケットページを表示し、チケットキャンセルのボタンからキャンセル処理を行なってください。

3. キャンセルをお受け付けできない場合: 乗船当日、乗船便出発後のキャンセルはできませんので予めご了承ください。
キャンセルの連絡なく乗船便に乗船いただかなかった場合（ノーショー）の場合もキャンセルには応じかねます。

4. 乗船便の変更について

ご購入いただいた乗船便の変更については、メールにてお受け付けいたします。
乗船便の変更については、「Eチケットのご案内」のメールに記載の注文番号と変更したい乗船日時と乗船便を記載の上、以下のメールアドレスまでキャンセルをお申し付けください。

フェリーいぜな尚円メールアドレス

記載するべき変更内容例

「注文番号**********の往路便を◯月◯日 2便から◯月◯日 1便に変更希望」

7. お問い合せ

その他問い合わせはこちらへ

伊是名村商工観光課

Tel:0980-45-2534

Fax:0980-45-2823

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